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公司部分成功案例

中央警卫局感谢信
企业--同方股份IP协同通信系统 (New)
电力--北京城区供电局IP协同通信系统 (New)
电力--华电国际IP协同通信系统 (New)
电力--华电国际协同告警系统 (New)
电力--国家电网总公司IP协同通信系统(New)
电力--杭州电力VoIP系统
电力--镇江电力VoIP系统
电力--扬州电力IP通信系统
水利--水利部IP通信系统
公安--北京公安局奥运指挥中心IP协同通信系统(New)
公安--中央警卫局IP协同通信平台
政府--某省国安厅IP通信监听系统
政府--南京“平安城市”报警与监控系统
运营商--中国铁通陕西分公司VoIP系统
新兴运营商--联想集团U盘电话
企业--养生堂IP分布式呼叫中心
企业--上海双鹿电器IP分布式呼叫中心

中央警卫局感谢信


养生堂IP综合客服中心

养生堂是以杭州为中心,面向全国市场提供“农夫山泉”纯净水和“养生堂”食品、保健品等产品为主的生产销售型企业,其做为一家国际知名企业,对物流和配送的管理、通信系统要求甚高,需要一个信息平台将整个物流环节联接起来,及时把握客户的定货需求,多样化、个性化的业务需求非常复杂。因此拥有一个面向广大客户的高效、智能的综合客户服务平台是非常有必要的。

上海思巴得信息科技有限公司作为一家拥有自主知识产权,集通信产品研发和提供VoIP解决方案的高科技企业,我司利用产品iCC8000新一代IP分布式呼叫中心,根据养生堂的具体业务需求为其量身打造了一套先进的IP综合热线服务平台(800号码),在实现人 工订水、咨询、投诉等服务热线的同时,又提供了IVR、传真、短信等多种方式的综合订水、订货平台。思巴得新一代IP分布式呼叫中心又一次应用到服务行业。它利用了先进的IP技术为其构建一个基于IP网络的多元化综合客户服务平台,形成一体化多媒体呼叫中心。

养生堂通过先进的多功能的IP客服系统,为广大用户提供了最先进的、最便捷、最周到、最快速的客户服务。极大地节省在人力、系统和管理等方面的投资,降低风险及每个客户的平均服务成本。大大提高了单位话务员处理订单的能力和物流配送的速度,使得客户的投诉得到更好的处理,能够在第一时间内完善、优化产品和物流系统的不足。

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